根據相關行業(yè)數據，像開2020年平均每家寵物診療機構，奶茶難只有持證的店樣執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師一名。 （視覺中國/圖）

“這個時候她還在對我笑，開寵沒忍住，物醫(yī)物就扇了她一巴掌。院寵”

很難將眼前長相白凈、何又聲音溫柔的貴又年輕人和“醫(yī)鬧”聯系在一起，方成人生中第一次對別人“動手”，像開對象是奶茶難他的寵物醫(yī)生。

2020年10月，店樣方成將寵物貓送到上海某“網紅寵物醫(yī)院”就醫(yī)，開寵診斷結果是物醫(yī)物3級牙結石，需要手術潔牙。院寵花費近6000元，何又貓咪卻死在了手術前，院方給出的死因是麻醉過敏，但方成質疑，貓咪的死因是“麻藥使用不當”以及醫(yī)療流程有誤，自己遭遇了過度醫(yī)療。

“為什么寵物醫(yī)院收費那么貴？”“寵物醫(yī)院要怎么選？”“事故維權怎么這么難？”……類似人類醫(yī)院的問題，寵物醫(yī)院一個不缺。“醫(yī)患糾紛”很大程度上是源于醫(yī)療資源緊缺，但寵物們并不缺醫(yī)院。

根據東西部小動物臨床獸醫(yī)師大會（由三十余個省級、市級行業(yè)協(xié)會組成）發(fā)布的《2020中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》，截至2020年8月，中國寵物診療機構達2.3萬家，我國的寵物數量（僅貓犬）超過8000萬只，平均3500只寵物就能享受到一家醫(yī)院治療。而根據國家衛(wèi)健委發(fā)布的《2019年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，人類醫(yī)院與人口的醫(yī)療資源比值為1:41043，比寵物“緊張”十倍。

寵物醫(yī)院眾多，卻沒有解決“看病貴”“看病難”的問題。上述白皮書顯示，2.3萬診療機構中執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師只有不到3萬人，平均一家寵物診療機構，只有不到兩名執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師，整體醫(yī)療水準堪憂。

經營模式上，大型連鎖機構對每家醫(yī)院最主要的考核指標是營業(yè)額，醫(yī)生們的工資與每月“開單量”掛鉤，“進來一個客戶，就背上了一個指標”，過度醫(yī)療問題實難避免。

此外，現行法律法規(guī)對寵物醫(yī)院、獸醫(yī)執(zhí)業(yè)的流程、操作等幾乎沒有標準，發(fā)生醫(yī)療事故后，維權常常遭遇難以取證、無法可依的尷尬。

“這個行業(yè)除了錢，什么都缺。”一位受訪獸醫(yī)這樣形容。

“麻醉過敏”？

方成告訴南方周末記者，最初選擇這家醫(yī)院，是因為它出現在一部網紅紀錄片《寵物醫(yī)院》中。“身邊養(yǎng)寵物的朋友幾乎都看過這部片子。”

貓咪最初的癥狀是皮膚過敏，主治醫(yī)生建議做過敏原篩查，價格是2400元。隨后醫(yī)生提出，貓咪的牙結石很嚴重，甚至還可能引發(fā)敗血癥。

然而送醫(yī)不到半天，“醫(yī)院電話通知我，我的貓不行了，讓我來見最后一面”。

主治醫(yī)生宣布貓咪的死因是麻醉過敏。方成翻出貓咪5個月前在美國的就診記錄，病歷上寫著“輕微牙結石，等級為0到1級（最高4級）”，對貓咪健康幾乎沒有影響。方成這才意識到，自己可能被過度消費了。

方成咨詢了多位獸醫(yī)，答復都是“（麻醉過敏）有可能，但概率非常低”。他查閱了美國獸醫(yī)協(xié)會關于小動物麻醉計量、程序的文件。

對比診療記錄，醫(yī)院給他的貓咪用了三種麻醉類藥物，第一種鎮(zhèn)靜藥多咪靜原是肌肉注射藥，被醫(yī)院錯誤地用作靜脈注射，第二種舒泰疑似使用過量，第三種麻醉逆轉劑咹啶醒只能狗用，卻給了貓用。監(jiān)控視頻中顯示，貓咪自麻醉后無專人監(jiān)護，以致錯失最佳搶救時機。

律師告訴他，按照目前的民事賠償規(guī)定，寵物被視作