自2012年底成立以來，女性中國志愿服務(wù)發(fā)展指數(shù)測量課題組致力于探索測量中國志愿服務(wù)發(fā)展情況，參志察社長結(jié)課題組持續(xù)在我國大陸范圍內(nèi)招募并遴選中國志愿服務(wù)指數(shù)組織，愿服簡稱中志指數(shù)組織（CVIO）。重解通過對中志指數(shù)組織的女性跟蹤調(diào)查，研究中國活躍志愿服務(wù)組織和志愿者的參志察社長結(jié)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢。
從2021年開始，愿服課題組每年根據(jù)中國志愿服務(wù)發(fā)展指數(shù)調(diào)研數(shù)據(jù)撰寫發(fā)布《中國女性志愿者發(fā)展報(bào)告》，重解調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，女性自2018年以來，參志察社長結(jié)中國活躍志愿者中女性志愿者人數(shù)均超過男性，愿服2024年女性志愿者占比達(dá)到65.79%（男性志愿者僅占比34.21%），重解創(chuàng)歷史新高。女性女性志愿者七年來平均占比已經(jīng)超過六成。參志察社長結(jié)中國志愿服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)顯現(xiàn)“她力量”主導(dǎo)現(xiàn)象，愿服這一社會圖景折射出怎樣的時(shí)代變革與深層結(jié)構(gòu)？筆者從社會治理、女性成長、社會結(jié)構(gòu)與性別秩序三重維度展開解讀。
女性志愿服務(wù)為社會創(chuàng)造了巨大的價(jià)值，同時(shí)，志愿服務(wù)也賦權(quán)女性，成為女性參與公共服務(wù)和社會治理的重要平臺。志愿服務(wù)以低門檻、高彈性的特征，成為女性突破公私領(lǐng)域界限的“社會接口”，實(shí)現(xiàn)了在公共領(lǐng)域的性別突圍。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，女性參與社區(qū)志愿服務(wù)的前三大動因分別是“幫助社區(qū)發(fā)展”（21.46%）“參與方式靈活簡便”（27.52%）和“有較多學(xué)習(xí)交流的機(jī)會”（21.14%）。恩格斯在《家庭、私有制和國家的起源》中提到：“婦女解放的第一個先決條件就是一切女性重新回到公共的事業(yè)中去?！笨梢姡瑒訂T女性參與志愿服務(wù)，是響應(yīng)“組織動員廣大婦女為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)巾幗力量”的重要路徑之一。
女性志愿服務(wù)發(fā)揮了社會治理效能的性別優(yōu)勢。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，女性志愿服務(wù)覆蓋聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展議程的所有17個目標(biāo)領(lǐng)域，其中，女性志愿者更加關(guān)注基層治理和服務(wù)領(lǐng)域，在社區(qū)環(huán)境治理（如垃圾分類、綠化等）、扶老助老、育幼愛幼、支教助學(xué)、心理疏導(dǎo)、文明社區(qū)建設(shè)、文化文藝與非遺傳承等領(lǐng)域，女性志愿者參與比例均超過男性志愿者。女性在志愿服務(wù)中構(gòu)建的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更具情感黏性。相較于男性，女性更擅長營造持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)生態(tài)，這在社區(qū)治理、老齡化社會、兒童關(guān)愛等需長期情感投入的領(lǐng)域尤為凸顯。通過志愿服務(wù)，女性將性別優(yōu)勢和家庭場域積累的協(xié)調(diào)能力轉(zhuǎn)化為社會治理資源，形成獨(dú)特的“柔性治理”模式。
志愿服務(wù)為女性獲得成長提供了路徑，為女性走向成功提供了舞臺。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超六成女性志愿者想要獲得基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能的培訓(xùn)。這是女性參與志愿服務(wù)且持續(xù)參與的雙重動機(jī)，志愿服務(wù)成為女性能力建構(gòu)的補(bǔ)償機(jī)制。在職業(yè)發(fā)展存在“天花板效應(yīng)”的環(huán)境下，志愿服務(wù)成為女性實(shí)現(xiàn)能力躍遷的“平行賽道”。從志愿服務(wù)成效看，數(shù)據(jù)顯示，通過志愿服務(wù)，女性志愿者個人成長中收獲較多的依次是溝通能力（62.73%）、社交能力（41.04）、自信心（40.71%）、社會行動力（20.07%）、組織和團(tuán)隊(duì)管理能力（10.29%）等，此外，女性在演講能力提升、情緒改善方面也有明顯收獲。
志愿服務(wù)成為女性建立社會鏈接拓展社會資本的有效機(jī)制。女性得以突破傳統(tǒng)職場對柔性能力的價(jià)值低估，將溝通力、共情力轉(zhuǎn)化為可識別的社會資本。有團(tuán)隊(duì)歸屬感，志愿服務(wù)領(lǐng)袖的引導(dǎo)和帶領(lǐng)是女性持續(xù)參與志愿服務(wù)的又一原因，在參與志愿服務(wù)的主要原因中，超過半數(shù)女性志愿者選擇了團(tuán)隊(duì)感和責(zé)任感，選擇“互助氛圍濃厚”的女性志愿者占比超過男性（女性37.9%，男性33.88%），女性更注重志愿服務(wù)過程中的情感需求，更認(rèn)同志愿服務(wù)中的互助角色。通過志愿服務(wù)組織的管理運(yùn)作，志愿者社交活動半徑得到延展和拓寬。
由此，志愿服務(wù)也成為社會流動的彈性通道，打破社交壁壘，構(gòu)建了區(qū)別于正式就業(yè)市場的“次生流動空間”，職業(yè)中斷女性借志愿服務(wù)保持社會連結(jié)，農(nóng)村女性通過志愿服務(wù)快速成長為新市民促進(jìn)社會融合，這種“非典型發(fā)展路徑”正在改寫女性生命周期軌跡。筆者訪談過一位全職媽媽志愿者，她通過為老人提供數(shù)字化培訓(xùn)（手機(jī)上網(wǎng)等）的志愿服務(wù)發(fā)現(xiàn)了新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，而且志愿服務(wù)的情緒激勵還使得她的產(chǎn)后抑郁不藥而愈。
專業(yè)志愿服務(wù)、線上志愿服務(wù)為女性志愿者創(chuàng)造更多實(shí)踐和成功機(jī)會。例如在應(yīng)急志愿服務(wù)領(lǐng)域，女性志愿者通過線上志愿服務(wù)有了大展身手的場景，發(fā)揮自身在數(shù)智化方面的特長優(yōu)勢，參與救援信息協(xié)調(diào)等工作，成為不可或缺的社會救援力量。
通過志愿服務(wù)，女性志愿者獲得了在實(shí)踐中經(jīng)受鍛煉、脫穎而出的機(jī)會和舞臺。
女性參與志愿服務(wù)體現(xiàn)了當(dāng)前的社會結(jié)構(gòu)特征。志愿服務(wù)領(lǐng)域女性比例持續(xù)走高，與聯(lián)合國志愿人員組織發(fā)布的《世界志愿服務(wù)狀況報(bào)告（2022）》中性別比例（正式志愿服務(wù)中的男性占比53.6%，非正式志愿服務(wù)中女性占比53.4%）以及2023年聯(lián)合國志愿人員組織年度報(bào)告顯示的性別比例（女性57%，男性43%）相比較，中國女性志愿者參與占比均超過國際平均水平。一方面是性別平等的結(jié)果，如前所述，志愿服務(wù)參與也是一種社會參與，讓女性有更多的參與路徑和渠道；另一方面，這也是折射出性別不平等的困境：男性更有機(jī)會流向社會優(yōu)勢資源，流向能夠提供更高物質(zhì)回報(bào)，更高社會聲望的領(lǐng)域。而無收入、低保障的志愿服務(wù)領(lǐng)域，則成為資源獲取能力不足的女性的“自留地”?？梢?，兩性有不同的資源賽道，社會資源流動密碼有待破解。
女性參與志愿服務(wù)也體現(xiàn)了當(dāng)前的性別分工特征。傳統(tǒng)性別角色分工限制了女性參與志愿服務(wù)的深度。女性志愿者在社區(qū)服務(wù)居多，在鄉(xiāng)村振興、興邊富民、健康中國、應(yīng)急救援等領(lǐng)域男性志愿者比例更高；女性在社區(qū)志愿服務(wù)以關(guān)懷弱勢群體居多，運(yùn)營管理等領(lǐng)域女性參與較少；在志愿服務(wù)組織中，女性骨干志愿者、女性領(lǐng)導(dǎo)者比例較少。
女性參與志愿服務(wù)既是社會進(jìn)步的晴雨表，也是性別秩序的透視鏡。在第110個“三八”婦女節(jié)來臨之際，在北京第四屆世界婦女大會《北京宣言》和《行動綱領(lǐng)》通過30周年之期，當(dāng)我們在贊嘆“她力量”的同時(shí)，需要在志愿服務(wù)管理與激勵機(jī)制、志愿服務(wù)價(jià)值評估體系中植入性別敏感視角，讓志愿服務(wù)參與真正成為社會變革的催化劑，成為推動性別平等的加速器。
? （作者朱曉紅系華北電力大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院教授，回天治理研究院社會組織研究中心主任）