2019年11月26日，個反成都，家暴一位被家暴后起訴離婚的小程序天女士拿到終審判決，獲準離婚并拿到精神損害撫慰金。使用 （視覺中國/圖）

這看上去是個反一個平平無奇的小程序，稍不注意就會被淹沒在總數超過700萬個的家暴微信小程序江湖里。“家暴求助”的小程序天名字和六個功能設置都有些簡單：在線咨詢、救助金申請、使用常見問題、個反危險性自評、家暴支持小組、小程序天反家暴地圖，使用和過往有過的個反類似平臺差異不大。

發布人是家暴北京源眾家庭與社區發展服務中心（下稱“源眾”），一個長期關注婦女權益和性別平等的小程序天法律公益機構，全職工作人員6人。

小程序在2022年8月18日上線，熱線電話通道從上午9點持續到晚上10點，24小時開放在線咨詢。“雖然公布的時間是晚上10點，但遇到緊急情況我們也會處理，還遇到過半夜求助的。”項目發起人李瑩律師說。

上線僅5天，使用人次就達到1.3萬。截至9月8日，小程序已收到在線咨詢366個，平均每天17個，一鍵撥打熱線一百多個，救助金申請52個，以及2966份危險性自評。

2016年3月1日，首部針對家庭暴力的專門立法《中華人民共和國反家暴法》正式實施，其規定的告誡制度、人身安全保護令、庇護場所等條款，公權力介入阻斷家暴從此有法可依。

“小程序的功能是結合反家暴法設計的，目的就是要簡單直接地提供幫助。”李瑩說。

勇敢的、無力的

這是一位求助者在小程序上提交的自述。

2022年7月的一天，28歲的張梅和往常一樣做好早飯。公公婆婆有事已經出門，3歲的女兒還在夢鄉，只有她和丈夫兩個人坐在桌前。

直到吃完早飯，丈夫都沒和她說話。張梅問，“老公你吃不吃呀？不吃我就端走了。”丈夫沒有回答。

“我就打算去洗碗，然后叫女兒起床。”就在收碗那一瞬，丈夫開始數落張梅，并很快從叱罵發展到動手。那次家暴，讓張梅在床上足足躺了半個月，“每次呼吸，肋骨那邊都很疼”。

這并不是丈夫第一次動手。在五年的婚姻里，因為婆媳矛盾等各種瑣事，突如其來的暴力是家常便飯。

她把自己的處境歸因于“遠嫁”——娘家人不在身邊，沒有辦法給予支持，婆家人就覺得她好欺負，而丈夫又總是站在公婆一邊。

“我覺得我和女兒在那個家里就像空氣一樣。”張梅說。

娘家人知道她被家暴，給出的反饋卻是，“你看嘛，就讓你不要嫁那么遠。”

不定期的侵害和薄弱的支持最終壓垮了張梅。2022年8月的一天，她帶著女兒從甘肅跑到了西安，打起零工。到了9月，女兒需要入讀幼兒園了，張梅的經濟情況變得拮據。

8月22日，張梅撥打了小程序上的熱線，加了工作人員微信。

和張梅溝通的是小程序項目官員王卓盈。“一加上