超碰97人人模-超碰97人人人人人蜜桃-超碰97无码-超碰97资源共享-超碰97资源人人妻人人-超碰福利导航

AI時(shí)代，AI時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)將被重塑？保險(xiǎn)

2025年3月23日，作為學(xué)術(shù)支持單位，業(yè)路南方周末新金融研究中心受邀參加燕梳新學(xué)堂于北京舉辦的何方學(xué)術(shù)研究咨詢委員會(huì)成立儀式暨“聚勢(shì)啟新?預(yù)見(jiàn)篤定”沙龍活動(dòng)。燕梳新學(xué)堂由保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的AI時(shí)代大家財(cái)險(xiǎn)原總經(jīng)理施輝發(fā)起。其學(xué)術(shù)研究咨詢委員會(huì)成員來(lái)自保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)外的保險(xiǎn)龍頭企業(yè)高管、知名大學(xué)教授、業(yè)路保險(xiǎn)精算行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人和國(guó)際咨詢公司合伙人等。何方

活動(dòng)當(dāng)天，AI時(shí)代12名行業(yè)專家和資深從業(yè)人員圍繞AI時(shí)代保險(xiǎn)行業(yè)變革，保險(xiǎn)從經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、業(yè)路組織變革和人才培養(yǎng)等方面展開(kāi)思想碰撞。何方多名專家均表示，AI時(shí)代AI對(duì)人類生活方方面面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。保險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)亦不例外。業(yè)路天工開(kāi)物開(kāi)源基金會(huì)副理事長(zhǎng)，螞蟻國(guó)際總裁顧問(wèn)胡臣杰更以AI陪伴家人經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法。他表示，AI數(shù)字人在親人陪伴，尤其是陪伴、看護(hù)老人等方面潛力無(wú)限。

“需要‘從頭再來(lái)’的意識(shí)”

如何看待AI時(shí)代？與會(huì)嘉賓均認(rèn)為，AI對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響是顛覆性和革命性的。

中國(guó)精算師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，人保財(cái)險(xiǎn)原執(zhí)行董事、副總裁王和表示，站在2025，保險(xiǎn)業(yè)需要一種“從頭再來(lái)”的意識(shí)與覺(jué)悟。風(fēng)險(xiǎn)是基于時(shí)空的。在科技賦能時(shí)代，人們對(duì)于時(shí)空的認(rèn)知發(fā)生了根本性變化，需要重新思考并追問(wèn)一系列原問(wèn)題。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)而言，需要回歸保險(xiǎn)行業(yè)初心。在科技時(shí)代，重新回答“做什么”和“怎么做”。

關(guān)于“做什么”，王和表示，一是發(fā)掘客戶需求，二是找到價(jià)值洼地。其中，客戶需求分析是關(guān)鍵，要從“認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)”“有效轉(zhuǎn)移”和“穩(wěn)定預(yù)期”三個(gè)方面入手。在全面系統(tǒng)觀察社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，重新認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，重新定位保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)一種“中國(guó)特色社會(huì)主義”保險(xiǎn)的重新出發(fā)，肩負(fù)起讓人們的生活更美好的責(zé)任與使命。

他進(jìn)一步表示，從回答“怎么做”的視角看，要回歸保險(xiǎn)保障本源。保險(xiǎn)業(yè)需要在“與時(shí)俱進(jìn)”和“洗心革面”的基礎(chǔ)上，重新思考并定義未來(lái)。而“回歸”是定義未來(lái)的關(guān)鍵詞，重新清晰認(rèn)識(shí)行業(yè)的價(jià)值主張是前提，打造與之匹配的能力是關(guān)鍵，而保險(xiǎn)發(fā)展的大趨勢(shì)是做人民滿意的保險(xiǎn)。

針對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)提出了“保險(xiǎn)姓?！钡囊螅幢ｋU(xiǎn)業(yè)要回歸本源。這逐漸成為了行業(yè)的“集體共識(shí)”和“自覺(jué)行動(dòng)”，成為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的思想基礎(chǔ)和理論依據(jù)。因此，保險(xiǎn)業(yè)需要“從頭再來(lái)”，這個(gè)“頭”，既包括“開(kāi)頭”，更包括“頭腦”。

AI價(jià)值創(chuàng)造的難點(diǎn)不在技術(shù)層

保險(xiǎn)業(yè)如何擁抱AI？懂保匯創(chuàng)始人，平安集團(tuán)原首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏表示，AI價(jià)值創(chuàng)造的難點(diǎn)不在技術(shù)層，而在于對(duì)業(yè)務(wù)底層邏輯的準(zhǔn)確認(rèn)知。保險(xiǎn)公司必須跨越技術(shù)斷層、認(rèn)知鴻溝與組織慣性三重障礙，在基礎(chǔ)能力重構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯深度解構(gòu)、AI應(yīng)用趨勢(shì)預(yù)判及實(shí)施路徑設(shè)計(jì)四個(gè)維度完成系統(tǒng)性進(jìn)化，才能實(shí)現(xiàn)從“+AI”到“AI+”的轉(zhuǎn)變。

他進(jìn)一步解釋稱，數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)AI智能化的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)險(xiǎn)企是線下基因，存在“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)題。在智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，應(yīng)著力構(gòu)建線上化運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。同時(shí)，還應(yīng)重視組織形態(tài)重構(gòu)，建立技術(shù)與業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)的敏捷組織。

如何構(gòu)建敏捷型組織？安永原合伙人，翰威特咨詢公司大中華區(qū)原總裁李滌非表示，從人才角度看，教練式管理者和自驅(qū)型員工將更適應(yīng)敏捷型組織工作環(huán)境。

與傳統(tǒng)命令式管理者不同，教練式管理者通過(guò)提問(wèn)、傾聽(tīng)和反饋等教練技巧引導(dǎo)員工思考和解決問(wèn)題。與此同時(shí)，這種管理方式要求員工具有自驅(qū)力。

在績(jī)效考核方面，亦應(yīng)適當(dāng)調(diào)整，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，通過(guò)賦能激活員工，同時(shí)鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)，重視員工成長(zhǎng)。

多名業(yè)內(nèi)高層亦從戰(zhàn)略和管理角度分享觀點(diǎn)。華泰財(cái)險(xiǎn)數(shù)字化業(yè)務(wù)總監(jiān)王立峰認(rèn)為，制定戰(zhàn)略首先應(yīng)認(rèn)識(shí)自己，即組織要清楚自己的能力邊界，明確發(fā)展方向。在執(zhí)行上，應(yīng)通過(guò)設(shè)定量化指標(biāo)、分解任務(wù)、推動(dòng)落實(shí)等方式確保戰(zhàn)略的執(zhí)行。

現(xiàn)代財(cái)險(xiǎn)戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理趙陽(yáng)則從中小型保險(xiǎn)公司的角度，分享中小型公司應(yīng)如何根據(jù)自己的資源稟賦，切入具有未來(lái)行業(yè)發(fā)展空間和增長(zhǎng)機(jī)遇的細(xì)分賽道。