近日,董宇東方的直董宇輝和東方甄選之間的去留“小作文”風波持續發酵。被卷入輿論的甄選展難風口浪尖的東方甄選粉絲6天跌破55萬,港股股價大跌12.96%,內訌董宇輝則消失在最近的風波一次直播間里。
12月14日,背后播電南都、董宇東方的直N視頻記者獨家披露目前董宇輝仍然在為東方甄選工作,去留但近期應該不會上播的甄選展難消息后,相關話題迅速登上網絡熱搜,內訌引發廣泛關注。風波耐人尋味的背后播電是,當晚東方甄選公布的董宇東方的直12月15日至17日直播宣傳海報上,已不見董宇輝身影。去留
前有網紅李子柒與經紀公司微念對簿公堂,甄選展難東方甄選這場“內訌”風波會如何收尾?頭部主播與MCN機構、直播平臺之間的關系將何去何從?有行業分析師向南都記者表示,公司不會“把雞蛋全部裝在一個籃子”里,無論是東方甄選培養新主播,或是于近日開設新的文旅賬號,都是另尋支撐的體現。對于平臺和機構而言,“流量去中心化”已是必然趨勢,而此次風波勢必會加大這種趨勢。
12月6日,東方甄選小編發表評論稱,董宇輝的文案出自團隊。
這場風波,源于東方甄選一則視頻下的評論。
12月5日,東方甄選“吉林行”前,東方甄選在其賬號上發布了一則預熱視頻,并配文“大美不言!這次的吉林‘小作文’里有幾處暗藏的細節,相信大家一定能共鳴到!”
在這則視頻的評論區,東方甄選小編置頂了一條“宣傳文案出自誰手”的解答評論,稱“每一次小作文制作,都是主播在鏡頭前,背后是文案創作團隊、拍攝團隊、剪輯團隊的小伙伴們,大家協作,才有了一篇篇專場小作文。”
這番回復隨即引發了董宇輝粉絲的質疑。有人表示,“俞敏洪也說小作文是董宇輝寫的,為什么要否認他為東方甄選做出的貢獻”;還有人認為,東方甄選此舉是對董宇輝的一種“背刺”。
為了平息風波,董宇輝與東方甄選CEO孫東旭在直播中談笑道,“自稱很了解業務的小編在評論區胡回復,導致很多朋友不舒服,我跟俞老師直接告狀了。俞敏洪讓我和東方小孫直接溝通,不要太客氣,今晚我們非常激烈溝通了,大概喝了好幾壺酒。”
對此,東方甄選小編在評論區回應道,“不能忍宇輝昨晚鏡頭前說小編‘自稱很了解業務’‘胡回復’。小編沒有‘胡回復’!”并將矛頭指向粉絲,稱“總有所謂‘粉絲’打著愛護的名義,來回挑事,甚至網暴我們小編!”
10日,“吉林行”最后一天,董宇輝卻沒有按原計劃出現在直播間。次日,大量頂著東方甄選粉絲燈牌的網友涌入其競品高途佳品的直播間,并喊話“建議將董宇輝挖過去”,致高途佳品的直播間人數一度飆升至上萬人,達到開播以來的流量巔峰。
12日,孫東旭在直播時回應此事稱,首先要批評小編團隊,工作有情緒,溝通方式不恰當。他還表示,董宇輝的年薪不止網傳的幾千萬,“沒有虧待一說”。
13日凌晨,董宇輝在個人社交賬號發文回應稱,東方甄選舉辦省級專場的這些“小作文”文案,有自己直接寫的,也有小編根據他提供的思路和建議進行創作的,還有小編按照自己想法寫的。
他在文中強調自己反對飯圈文化,也反對以“飯圈”名義別有用心地污名化任何人,并呼吁大家理性發言,“我們工作的最大意義,就是讓更多人生活變美好。”
14日,新東方創始人俞敏洪發布視頻聲明,稱 “本來是公司內部的一件小事情,因為處理不當變成了洶涌澎湃的輿情。小編的做法嚴重缺乏職業精神,也說明公司管理上有很大的漏洞。”
同日,東方甄選方面獨家回應南都記者,稱目前董宇輝仍然在為東方甄選工作,但近期應該不會上播。“這件事情影響也還是挺大的,董老師也需要一定時間調整一下狀態。”
東方甄選12月14日發布的宣傳海報上,沒有董宇輝。
當天傍晚,在東方甄選發布的12月15日至17日直播預告宣傳海報上,沒有董宇輝。
晚上直播開始后,三位男主播在直播間里帶貨,東方甄選相關負責人發文稱,“‘百歲組合’(三個人加起來100歲)守住直播間,直播間10萬+了!”
在大眾眼里,東方甄選挽救了瀕臨破產的新東方。
2021年7月24日,“雙減”政策正式發布,教育培訓行業迎來巨變。作為該行業的龍頭企業,新東方也沒能逃過這場變局。同年12月28日,新東方在微信公眾號發文稱,當晚8點將推出直播帶貨新平臺——東方甄選。
開啟直播半年后,東方甄選終于火了。2022年6月9日早上,在東方甄選的直播間里,董宇輝穿著公司T恤,手拿白板,一邊自嘲“兵馬俑”般的臉型,一邊雙語引用羅素的名言介紹桌上的桃子和牛排,向觀眾教授什么是“knowledge(知識)”,什么是“love(愛)”。
“點點右下角買兩單吧,馬上要沖進帶貨榜前十了,讓我也體驗體驗吧。”這場直播的效果很好,董宇輝首次迎來了“破萬”的觀看量。也是在這場直播之后,“新東方主播”“最有文化直播間”等相關詞條登上熱搜,網友紛紛涌進直播間,圍觀“文化人”帶貨。
由于關注度過高,董宇輝在直播間的“發言”時常能登上熱搜。他曾在銷售洛川蘋果時,說了一句“農產品不能太便宜,谷賤傷農”,引發眾議。但隨后他在直播間為觀眾算了一筆“農民賬”,告知農民的不易處境,迅速又拉回一波“好感”。
董宇輝的粉絲自稱“丈母娘”,并親切地叫他“女婿”。關于這個稱呼的由來,他曾在直播中多次解釋道,這是一種“表示喜愛并且認同的戲謔的說法”。目前,其個人短視頻平臺賬號粉絲已超過1300萬。
他的粉絲認為,“靠著董宇輝的個人魅力,東方甄選才能爆火”。
“沒有他,我壓根不知道東方甄選,我相信很多人和我一樣!”小華(化名)告訴南都記者,在她看來,“董宇輝有才華、有共情能力、善良、幽默、落落大方……太多優秀品質了”。
“小作文”風波發酵后,包括小華在內的很多粉絲都在為董宇輝“打抱不平”。小貓(化名)表示,“明明直播團隊端起碗了罵娘,想打壓別人,還怪到粉絲頭上。況且董宇輝在直播間也說過文案團隊,他沒有獨占功勞。”
在更多粉絲的眼里,董宇輝儼然成為被公司“用之棄之”的孤勇者,他身上折射出草根打工人的無奈與式微。東方甄選的“去董宇輝化”行動從減少其上播次數、去掉“宇輝推薦”字樣,逐漸發酵成這場“小作文”風波。
互聯網分析師張書樂告訴南都記者,直播初期,公司和董宇輝都會進行試錯和探索。而董宇輝開始獨當一面后,公司要考慮設置更多的“支撐點”。
他認為,公司不會“把雞蛋全部裝在一個籃子”里,無論是東方甄選培養新主播,或是于近日開設新的文旅賬號,都是另尋支撐的體現。
希望長遠發展的東方甄選與董宇輝粉絲之間的矛盾也并非難以調和。“它需要找到一個平衡點,如何在不降低董宇輝出現率的基礎上,去孵化培養其他主播”。張書樂說。
網紅與其背后運營機構之間的糾紛早有先例,最為大眾熟知的是李子柒起訴其經紀公司杭州微念一事。
南都此前報道,自2021年7月發布最后一條視頻后,李子柒停止賬號更新,之后關于李子柒與杭州微念產生矛盾糾紛的猜測便屢屢不絕。同年10月,一紙訴訟將李子柒和杭州微念的矛盾公開化。
對簿公堂之前,李子柒和杭州微念曾是親密的合作伙伴,并創造了“雙收”的局面。在此期間,李子柒創下“最多訂閱量的You Tube中文頻道”的世界紀錄,杭州微念也完成多輪融資,并圍繞李子柒品牌打造多款美食產品,其旗下螺螄粉、藕粉等一度成為爆款。
李子柒。
針對被子柒文化起訴一事,同年11月1日,杭州微念發布聲明回應稱,微念公司早在一年多前就提出李佳佳(李子柒)的股權計劃和合作模式方向,曾多次與李佳佳就股權等權益事項展開溝通,但未有實質性進展。最終導致如今的局面,“微念公司是有責任的”。
“自雙方合作以來,微念公司從未干涉過李佳佳的內容創作,也從未想過、從未控制過任何@李子柒的相關平臺賬號。李佳佳對‘李子柒’IP和品牌的塑造有著無可替代的貢獻,微念公司則在品牌策劃、IP運營推廣、資金投入、產品研發、搭建供應鏈和銷售渠道等方面付出。”
雙方于2016年開始合作,微念為李子柒提供推廣服務,李子柒則借以將精力完全投入到內容創作當中。李子柒品牌的成功打造,也讓杭州微念得以在投資版圖上快速擴張。
爭議聲中,雙方的利益分配成為外界的關注焦點。上海交大上海高級金融學院教授陳欣撰文指出,網紅經濟合作模式中的利益分配與制衡相當關鍵。
其稱,李子柒得以成為處于金字塔尖的頭部網紅,有賴于杭州微念提供的后臺專業支持及流量運營。杭州微念能從大量商品銷售上取得盈利變現,也同樣離不開李子柒創作的獨具魅力的視頻。雙方或可重新協商“李子柒”品牌的利益分配,以免造成雙輸的局面。
2022年12月27日,李子柒與杭州微念之間的糾紛告一段落。杭州微念發布公告稱,微念與李子柒在綿陽市中級人民法院的調解下,雙方達成和解。同日,微念公司相關人士向南都記者透露,后續雙方將繼續合作。
時隔兩年,李子柒重新回歸大眾視野。
今年9月15日,李子柒以“中國農村青年致富帶頭人協會中國農民豐收節推廣大使”身份拍攝短片,宣布將回歸繼續創作。10月7日,李子柒出現在抖音發布的“美好奇妙夜”宣傳片中,并表示未來將繼續用自己的方式帶來更多優質內容。這也是她宣布復出后首次參加的公開活動。
700多天的漫長糾紛后,李子柒在抖音、微博、快手三個平臺的賬號累計掉粉超過800萬。復出后能否回到巔峰,仍面臨著考驗。
艾媒咨詢首席分析師張毅告訴南都記者,無論是在直播行業還是企業經營中,李子柒與杭州微念之間的糾紛是非常典型的案例。一個健康的機構或企業,不應該只靠某一個能人來支撐半壁江山。
頭部主播與MCN機構之間的關系何以至此?張毅認為,與其體系建設和資源傾斜有關。“為什么有些MCN機構只是一個人火,其他人沒火?當然跟它的體系建設和資源傾斜有關系。一個健康的機構一定會有金字塔式的團隊,不僅擁有最頂尖的頭部主播,還要有下面的頸部、肩部和腰部主播,以便于日后形成迭代。”
“小作文”風波對東方甄選帶來的沖擊無疑是巨大的。
12月11日,東方甄選直播間觀看人次為818萬,而在此之前三天的數據從1210萬至1691萬不等。12月9日至15日凌晨,東方甄選抖音賬號粉絲數量從3116萬跌至3060.5萬,累計掉粉超55萬。
13日開盤,東方甄選港股股價快速下挫。截至當日收盤時,東方甄選股價報27.2港元,大跌12.96%。一位自稱近期購買了東方甄選股票的網友向南都記者表示,對于此次事件,自己持謹慎樂觀態度。“關鍵是公司要能快速做出真誠的反應,才能最大限度地挽回影響和損失。”
14日,有消息稱,一份內部流出的聊天記錄顯示,俞敏洪目前面臨要保CEO孫東旭還是要保主播董宇輝的二選一的處境。南都記者從東方甄選方面獲悉,俞敏洪否認了CEO董宇輝二選一傳聞,稱“沒事,沒這么嚴重”。
當晚,孫東旭通過個人社交賬號發布視頻道歉,對自己近日在直播中神態“咄咄逼人”以及把手機放在桌上的動作、提到董宇輝的薪酬等行為向網友道歉,自稱是“不職業”的表現。
12月14日,東方甄選CEO孫東旭發布視頻致歉。
他還表示,近日自己所說的“拒絕飯圈文化”并不是說東方甄選的粉絲是飯圈,而是真心不希望少數人的不理性帶節奏,影響到東方甄選的健康環境。
“網友粉絲是我們的衣食父母,我們一定更加努力,為大家提供更加完善的服務。我會時時警醒告誡自己,努力提升自己的格局和胸懷,讓自己成為一個合格的管理者。”
這場“小作文”風波會如何收尾?董宇輝與東方甄選將走向哪種結局?
張書樂將東方甄選形容為“中間商”,他認為,董宇輝需要直播平臺,但可以離開“中間商”。
“教育培訓行業存在一個管理陷阱,那就是員工再紅也是我捧紅的,你怎么走也只能在這個圈子里走,因為圈子只有這么大。直播平臺卻不一樣,這里的選擇是更多的。”
張書樂也向南都記者表示,即使仰仗直播平臺也并不意味著萬事大吉。“直播平臺的流量是恒定的,總會有新的流量點出來。每過一段時間,平臺就要培養一個不同的主播,如果主播把賽道做活了,那平臺就不會再投入流量培養你了。”
張毅告訴南都記者,平臺對于頭部MCN機構或頭部主播,需要更均勻的發展,也就是所謂的“流量去中心化”。從目前來看,“流量去中心化”已經是必然趨勢,而這場風波勢必會加大這種趨勢。
一名頭部MCN機構從業者也表示,雖然董宇輝的火是偶然,但也離不開公司投放的推波助瀾。“平臺在每一個階段都有自己的目標和策略。平臺想讓誰火,就會把流量分放到誰的賬號上去,這些人就相當于實驗樣本。”
董宇輝個人賬號主頁。
“曾經是老師,現在是售貨員”,是董宇輝在此次風波前的抖音主頁簽名,現已更改成“勿意,勿必,勿固,勿我”。
這句話出自《論語·子罕篇》,意為“不主觀臆測,不絕對肯定,不固執己見,不自以為是”。
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