本站提倡有節(jié)制游戲，合理安排游戲時(shí)間，注意勞逸結(jié)合。 本站提倡有節(jié)制游戲，合理安排游戲時(shí)間，注意勞逸結(jié)合。 催收行業(yè)或?qū)⒄Q生第一只中概股。催收沖刺承信
美東時(shí)間2023年3月30日，大戶的類GoodFaith Technology Inc.（下稱“承信科技”）向美國證券交易委員會(huì)(SEC)遞交F-1招股書，赴美計(jì)劃在納斯達(dá)克交易所上市。上市術(shù)這是科技一家以貸后催收為主營業(yè)務(wù)的科技類公司。若無意外，賺錢它將成為首家在納斯達(dá)克交易所上市的催收沖刺承信中國概念股催收公司，也將是大戶的類中國催收行業(yè)首家上市公司。
此前，赴美兩家中國催收公司曾有上市計(jì)劃。上市術(shù)上海一諾銀華投資股份有限公司于2015年12月（下稱“一諾銀華”）收到在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)即“新三板”掛牌的科技同意函，但時(shí)至今日仍是賺錢新三板待掛牌狀態(tài)，市場流傳的催收沖刺承信說法是因政策限制處于等待中。四年之后的大戶的類美東時(shí)間2019年11月22日，湖南永雄資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司（下稱“永雄集團(tuán)”）撤銷了其在2019年10月23日遞交的赴美F-1招股書，但永雄集團(tuán)的上市計(jì)劃并沒有因此終止。
永雄集團(tuán)創(chuàng)始人、總裁譚曼在2023年1月14日表示要將公司打造成培育催收企業(yè)的管理公司，并在2028年到2032年通過上市融資開設(shè)地方AMC，批量收購和處置個(gè)人不良貸款，徹底實(shí)現(xiàn)從乙方向甲方身份的轉(zhuǎn)變。
在以往的港片中，催收業(yè)務(wù)曾被視為另類企業(yè)，有著固化的公眾印象。而如今，催收公司要上市成為公眾公司。依托科技和大數(shù)據(jù)的催收公司升華了催收手段，并因此將改變公眾形象？
通過縱向和橫向交叉比較等各種研究方法，南方周末新金融研究中心特約研究員發(fā)現(xiàn)，承信科技的催收業(yè)務(wù)業(yè)績持續(xù)增長。相比于其他企業(yè)，其投訴率較低，但仍面臨大量同業(yè)競爭者，且業(yè)務(wù)過于依賴前三大客戶。
作為催收公司，全市場逾期貸款規(guī)模能否持續(xù)上升決定承信科技們的生存空間。選擇長坡厚雪的賽道是任一創(chuàng)業(yè)者的第一原則。
全球增長咨詢公司Frost & Sullivan數(shù)據(jù)顯示，2016年至2020年期間，無論是中國小微企業(yè)貸款未償還本金余額還是中國個(gè)人信用貸款未償還本金余額均穩(wěn)步上漲，復(fù)合年增長率分別為15.8%和14.2%。
Frost & Sullivan還預(yù)測，以上兩者仍會(huì)在2021年到2025年保持增長趨勢，預(yù)測復(fù)合年增長率分別為12.5%和12.9%。更何況，經(jīng)濟(jì)周期無可避免。因此，從市場規(guī)模角度分析，催收行業(yè)空間較大。
中國小微企業(yè)和個(gè)人信貸未償還本金余額。（數(shù)據(jù)來源：Frost & Sullivan）
既然如此，行業(yè)競爭者多寡如何？國內(nèi)知名調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢對此的統(tǒng)計(jì)截至2019年6月30日，有超過3000家逾期應(yīng)收賬款催收服務(wù)供應(yīng)商。天眼查則顯示，現(xiàn)在存續(xù)在業(yè)的催收企業(yè)多達(dá)6202個(gè)。
為了更直觀了解中國金融機(jī)構(gòu)對資產(chǎn)保全服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的需求，南方周末新金融研究中心特約研究員查閱了平安銀行的資產(chǎn)保全服務(wù)支持公司名單。除承信科技旗下的子公司深圳市信德盛金融服務(wù)有限公司外，還超過一百家企業(yè)。而這些企業(yè)不僅包括催收公司，還包括各大律師事務(wù)所。
除了催收公司和律師事務(wù)所外，在資產(chǎn)保全服務(wù)領(lǐng)域，來自其他行業(yè)的競爭者也正在積極布局。
比如，A股上市的上海金橋信息股份有限公司（下稱“金橋信息”）與螞蟻集團(tuán)合作的多元解紛平臺已在2022年12月正式上線。南方周末新金融研究中心特約研究員向金橋信息董事會(huì)秘書查詢得知，該平臺包含了對螞蟻“花唄”和“借唄”的逾期案件的調(diào)解業(yè)務(wù)。此前，金橋信息已搭建了人民法院執(zhí)行指揮互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急調(diào)度服務(wù)平臺，并與多個(gè)司法機(jī)關(guān)有合作項(xiàng)目。
相比于傳統(tǒng)的電話催收方式，調(diào)解業(yè)務(wù)和司法程序的逾期貸款回收效率更高。其次，平臺運(yùn)營也能極大程度降低調(diào)解業(yè)務(wù)和司法程序的成本。而擁有這類資源的公司入局無疑會(huì)加大資產(chǎn)保全服務(wù)領(lǐng)域的競爭狀況。但從另一個(gè)角度來說，這類公司的入局也推動(dòng)了資產(chǎn)保全服務(wù)領(lǐng)域走向更加規(guī)范和高效的道路。
2022年7月7日，中國銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》第三十條表明，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)催收能力建設(shè)，降低對外包催收的依賴度，同時(shí)加強(qiáng)對外包催收機(jī)構(gòu)的管理。
面臨著眾多競爭者的入局和中國銀保監(jiān)會(huì)對催收機(jī)構(gòu)管理的強(qiáng)化，承信科技成色幾何？能否在眾多競爭者中脫穎而出？
承信科技是一家在開曼群島注冊成立的控股公司，通過中國運(yùn)營實(shí)體蘇州承信信息科技有限公司及其子公司開展業(yè)務(wù)。其中，貸前審批風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)由上海宇壹信息科技有限公司和上海北溟信息科技有限公司（下稱“北溟科技”）承接，而貸后催收服務(wù)則由深圳市信德盛金融服務(wù)有限公司及其子公司承接。
承信科技股權(quán)結(jié)構(gòu)。（信息來源：招股說明書）
承信科技招股說明書顯示，自中國運(yùn)營實(shí)體成立以來，其客戶數(shù)量大幅增長。截至2019年12月31日、2020年12月31日和2021年12月31日，其客戶數(shù)量分別為53個(gè)、68個(gè)和75個(gè)，分別同比增長約28%和10%。
雖然其客戶數(shù)量增長速度較快，但是承信科技對重要客戶的依賴度較高。截至2022年6月30日，其前三大客戶收入占總收入比例分別為79%、7%及3%，合計(jì)近90%。業(yè)務(wù)集中度較高是任一企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。若未來與三大客戶的合作出現(xiàn)了某些變故，承信科技的收入將會(huì)受到較大的影響。
截至2022年6月30日承信科技客戶收入占比。（數(shù)據(jù)來源：招股說明書）
隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張，承信科技總收入穩(wěn)步增長，但凈利潤則較不穩(wěn)定。截至2021年12月31日和2022年6月30日，其總收入分別為20,653,211美元和24,560,502美元，總收入同比增長29.1%和182.6%，凈利潤為403,076美元和3,165,832美元，同比減少68.4%和同比增長17,528.9%。
2020年12月31日-2022年6月30日承信科技總收入與凈利潤。（數(shù)據(jù)來源：招股說明書）
凈利不穩(wěn)的原因如其招股說明書所述，截至2021年12月31日，工資和福利、運(yùn)營中心管理服務(wù)成本、數(shù)據(jù)服務(wù)成本和其他費(fèi)用有所增加。南方周末新金融研究中心特約研究員認(rèn)為，業(yè)務(wù)擴(kuò)張帶來成本的增加是必然結(jié)果，而凈利潤減少則應(yīng)是收入增速較成本增速低所致。如，截至2022年6月30日，承信科技在凈利潤大幅增長的同時(shí)，其收入成本亦同比增長162.2%。而在此期間，其總收入同比增長了182.6%，高于收入成本的增速。
由此可見，收入的增速是凈利潤保持增長的關(guān)鍵因素。那么，承信科技的收入構(gòu)成是什么？
南方周末新金融研究中心特約研究員查詢承信科技招股說明書發(fā)現(xiàn)，催收服務(wù)是承信科技的最大業(yè)務(wù)體，催收公司名符其實(shí)。
截至2022年6月30日，承信科技貸前風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)和貸后逾期債務(wù)催收服務(wù)的收入分別占總收入的4.5%及95.5%。承信科技招股說明書顯示，截至2019年12月31日、2020年12月31日和2021年12月31日，承信科技成功收回的逾期信用貸款債務(wù)總額約為人民幣3.2億元、人民幣52.7億元和人民幣110.3億元。
永雄集團(tuán)招股說明書則顯示，截至2019年6月30日永雄集團(tuán)成功收回的債務(wù)總額約為人民幣15.56億元，遠(yuǎn)大于承信科技截至2019年12月31日收回的逾期信用貸款債務(wù)總額。
承信科技和永雄集團(tuán)的招股說明書還顯示，截至2021年12月31日，承信科技為以中國2020年信用貸款余額計(jì)算的前十大商業(yè)銀行中的三家提供了服務(wù)，而截至2019年6月30日，永雄集團(tuán)已服務(wù)于按2018年中國信用卡發(fā)行余額計(jì)算的前十大商業(yè)銀行中的七家。綜上所述，無論是收回的逾期信用貸款債務(wù)總額，還是服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)數(shù)量，永雄集團(tuán)都遠(yuǎn)高于承信科技。
同樣是以催收為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，且開始催收業(yè)務(wù)的時(shí)間均在2015年左右，為何承信科技與永雄集團(tuán)的差距如此之大？承信科技和永雄集團(tuán)的催收業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式有何異同？
與傳統(tǒng)資產(chǎn)管理公司不同，承信科技和永雄集團(tuán)等催收公司均采用了“輕資產(chǎn)策略”，即不直接購買逾期信用貸款，而是輔助金融機(jī)構(gòu)向拖欠貸款的用戶收回款項(xiàng)，并從金融機(jī)構(gòu)處獲取此項(xiàng)業(yè)務(wù)的傭金。這種模式可以極大程度地減少催收公司收購潛在壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。承信科技近年來貸款催收服務(wù)收入的大幅增長也證明了這種模式的可行性。根據(jù)承信科技招股說明書，貸款催收服務(wù)產(chǎn)生的收入從截至2021年6月30日的7,201,923美元增長到截至2022年6月30日的23,444,934美元，同比增長約225.5%。
外包催收公司和傳統(tǒng)資產(chǎn)管理公司運(yùn)營模式對比。
對于催收服務(wù)而言，根據(jù)Frost & Sullivan的分析，基于債務(wù)拖欠期限的長短，應(yīng)收賬款分為三類：一級、二級和三級應(yīng)收賬款，分別代表逾期一至兩個(gè)月的M1-M2應(yīng)收賬款、逾期三至十二個(gè)月的M3-M12應(yīng)收賬款，以及逾期十二個(gè)月的應(yīng)收賬款。
應(yīng)收賬款分類。
而承信科技和永雄集團(tuán)均傾向于做逾期時(shí)間較長的業(yè)務(wù)。根據(jù)永雄集團(tuán)和承信科技的招股說明書分析，永雄集團(tuán)專注于收取三級應(yīng)收賬款，承信科技則專注于收取M3即M3+類別的應(yīng)收賬款。
截至2022年6月30日和2021年6月30日，承信科技基于百分比的收入占其貸后部門總收入的85.9%和64.6%，基于金額的收入則占13.9%和35.4%。其中，基于百分比的計(jì)算（基于百分比費(fèi)用=逾期應(yīng)收款的回收金額×商定傭金百分比）主要用于逾期超過60天的信用貸款，即M3和M3+類別的應(yīng)收賬款；基于金額的計(jì)算（基于金額的費(fèi)用=商定的每個(gè)催收專家費(fèi)率×此類項(xiàng)目催收專家人數(shù)）主要用于逾期60天以內(nèi)的信用貸款，即M1和M2類別的應(yīng)收賬款。
截至2022年6月30日承信科技客戶收入占比。（數(shù)據(jù)來源：招股說明書）
這種傾向于做更長期限的逾期貸款業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也符合目前大部分金融機(jī)構(gòu)需求的戰(zhàn)略。根據(jù)招商銀行發(fā)布的“招銀和萃2020年第一期不良資產(chǎn)支持證券發(fā)行說明書”，對逾期90天以上的客戶，招商銀行信用卡中心結(jié)合自有人力電催的同時(shí)，會(huì)采取委托給選聘的催收機(jī)構(gòu)處理。由此可見，銀行一般會(huì)將M3和M3+的業(yè)務(wù)委托第三方催收機(jī)構(gòu)處理。
綜上所述，承信科技和永雄集團(tuán)在運(yùn)營模式和催收戰(zhàn)略方面都極為相近。但南方周末新金融研究中心特約研究員對兩家企業(yè)運(yùn)營流程的橫向和縱向比對發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源的差距可能是造成兩家企業(yè)業(yè)務(wù)量有巨大差距的重要因素。
根據(jù)承信科技招股說明書描述，承信科技的催收流程除了運(yùn)用銀行或其他金融機(jī)構(gòu)提供的系統(tǒng)外，還使用了兩個(gè)從第三方購買的催收系統(tǒng)。雖然購買系統(tǒng)的協(xié)議是一次性而非持續(xù)性的協(xié)議，但承信科技若要在系統(tǒng)上增加更多模塊和功能時(shí)，則需與第三方供應(yīng)商簽訂新協(xié)議。而永雄集團(tuán)則擁有維護(hù)和更新公司內(nèi)部系統(tǒng)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的自建團(tuán)隊(duì)。比較而言，永雄集團(tuán)的自建團(tuán)隊(duì)在維護(hù)和更新系統(tǒng)的同時(shí)，還可以隨時(shí)根據(jù)公司的需求去改變或者更新某一模塊。
南方周末新金融研究中心特約研究員認(rèn)為，對于催收公司而言，催收系統(tǒng)可以將公司的催收業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化，較大程度降低催收公司的運(yùn)營成本，還能實(shí)時(shí)監(jiān)控公司催收專員的業(yè)務(wù)進(jìn)程。因此，催收系統(tǒng)對整個(gè)催收業(yè)務(wù)而言相當(dāng)重要。從這個(gè)角度分析，永雄集團(tuán)的系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的協(xié)同程度較強(qiáng)，而承信科技除了需要與外包商簽訂新協(xié)議才能更新模塊外，還面臨著外包供應(yīng)商停運(yùn)導(dǎo)致無法維護(hù)和更新系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。
逾期用戶信息收集是有效催收的前提之一。承信科技招股說明書顯示，其主要通過金融機(jī)構(gòu)提供的債務(wù)人在申請信用貸款時(shí)填寫的聯(lián)系信息進(jìn)行收集。而永雄集團(tuán)除了使用傳統(tǒng)的方式對信息進(jìn)行收集外，還建立了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
該系統(tǒng)可以通過特定的算法，根據(jù)位置、性別、應(yīng)收款項(xiàng)組成和逾期期限等非個(gè)人身份信息，為每個(gè)債務(wù)人生成分?jǐn)?shù)，并根據(jù)被授權(quán)使用的信息映射潛在關(guān)系。與此同時(shí)，該系統(tǒng)還可以通過數(shù)據(jù)庫中歷史債務(wù)人和應(yīng)收款項(xiàng)信息分析應(yīng)收款項(xiàng)的可回收性，并生成相應(yīng)的投標(biāo)條款建議以供參考。
除了上述系統(tǒng)功能外，永雄集團(tuán)還與中國聯(lián)通合作，運(yùn)用中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)庫來加強(qiáng)公司的系統(tǒng)。由此可見，在信息資源的整合能力上，承信科技與永雄集團(tuán)還有一定的差距。
謹(jǐn)慎帶來了效果的正反面。承信科技催收業(yè)務(wù)在公開信息渠道上受到的投訴較少。
承信科技和永雄集團(tuán)在招股說明書上均表示各自的業(yè)務(wù)投訴率較低，但截至2023年4月21日，在黑貓投訴平臺上，永雄集團(tuán)的投訴量高達(dá)153件，且投訴內(nèi)容包含了不向債務(wù)人說明委托平臺和使用了威脅語氣。2021年11月29日中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)信用卡催收工作指引(試行)》（下稱“指引”）第十九條規(guī)定，嚴(yán)禁采用騷擾、恐嚇、欺詐、威脅等不當(dāng)手段開展催收。
截至2023年4月21日黑貓投訴平臺上關(guān)于永雄集團(tuán)的投訴。
對于承信科技以催收為主營業(yè)務(wù)的中國運(yùn)營實(shí)體子公司深圳市信德盛金融服務(wù)有限公司則只有一條投訴。投訴的內(nèi)容是一天內(nèi)電話催收超過3次。而根據(jù)《指引》第十二條，按照電話催收當(dāng)時(shí)具體情況，主動(dòng)通話的頻密程度應(yīng)控制在合理及必需的范圍內(nèi)。
截至2023年4月21日黑貓投訴平臺上關(guān)于深圳市信德盛金融服務(wù)有限公司的投訴。
從投訴數(shù)量和投訴內(nèi)容的嚴(yán)重程度來看，承信科技在合規(guī)催收方面做得較好。其招股說明書還顯示，為了避免潛在的身體對抗，承信科技的催收活動(dòng)不涉及與債務(wù)人面對面的互動(dòng)。其催收方式以電話、短信、電子郵件和社交媒體為主。
承信科技催收流程圖。
在催收服務(wù)持續(xù)增升的同時(shí)，信承科技占比頗低的貸前審批風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)收入如何呢？
截至2022年6月30日，承信科技貸前審批風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)收入為1,115,568美元，同比降幅約為25.1%，原因?yàn)椤笆芤咔橛绊憽薄?/p>
承信科技過度依賴大客戶的整體風(fēng)險(xiǎn)也在風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)上充分預(yù)演。其招股說明書描述，2022年承信科技終止了一家審批需求量較大的非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作，這使得2022年的貸前審批風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)收入、非銀行金融機(jī)構(gòu)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估和償付能力評估需求大幅下降。
截至2022年6月30日，承信科技貸前審批風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的平均費(fèi)率從每項(xiàng)審批記錄0.35元下降至0.25元，下降了約27.8%，來自非銀行金融機(jī)構(gòu)客戶的收入占比也下降了約17%。這個(gè)與非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作項(xiàng)目被承信科技稱為“一次性項(xiàng)目”。這個(gè)項(xiàng)目終止后，各項(xiàng)指標(biāo)的下降足以證明客戶過度集中的風(fēng)險(xiǎn)。
除了受疫情影響和一次性項(xiàng)目終止外，承信科技的貸前審批風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)相比于同樣為金融機(jī)構(gòu)提供貸前服務(wù)的百融云創(chuàng)科技股份有限公司（下稱“百融云創(chuàng)”）有一定差距。截至2021年12月31日，承信科技的貸前審批風(fēng)險(xiǎn)管理收入為3,557,857美元（約人民幣22,683,829元）。同期，百融云創(chuàng)的智能分析與運(yùn)營服務(wù)收入為736,580,000元人民幣，遠(yuǎn)高于承信科技。
在貸前服務(wù)上，承信科技依托于自主研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理SaaS系統(tǒng)，為金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建貸前風(fēng)控體系，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收益及風(fēng)險(xiǎn)評估。其風(fēng)險(xiǎn)評估和償付能力評估引擎可以隨著自主研發(fā)平臺上處理的交易、行為和人口數(shù)據(jù)的增加而不斷發(fā)展，并能在幾秒鐘內(nèi)生成報(bào)告，而無需人工干預(yù)。承信科技還通過其中國運(yùn)營實(shí)體子公司北溟科技與中國科學(xué)院虛擬經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心合作，建立了大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，并將研究成果應(yīng)用于改進(jìn)承信科技的模型評分產(chǎn)品和服務(wù)。
相比于承信科技，百融云創(chuàng)的一站式SaaS系統(tǒng)可滿足金融機(jī)構(gòu)包括風(fēng)險(xiǎn)管理在內(nèi)的更多業(yè)務(wù)需求，如利用其自主研發(fā)的智能服務(wù)語音機(jī)器人幫助金融機(jī)構(gòu)客戶實(shí)現(xiàn)更加快速的信息錄入，以降低金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本，并提升金融機(jī)構(gòu)的客戶體驗(yàn)。對比于貸前審批風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)鏈接貸前服務(wù)的供給端（金融機(jī)構(gòu)）和需求端（金融機(jī)構(gòu)的客戶）的產(chǎn)品或許更能獲得金融機(jī)構(gòu)的青睞。
盡管行業(yè)長坡厚雪，但在眾多的競爭對手之中，與頭部企業(yè)較大的現(xiàn)實(shí)差距，加之嚴(yán)監(jiān)管的日趨強(qiáng)化，承信科技如何才能脫穎而出？
南方周末新金融研究中心特約研究員認(rèn)為，承信科技首要行動(dòng)應(yīng)是積極擴(kuò)張規(guī)模，與更多機(jī)構(gòu)建立有黏性的合作關(guān)系，減少客戶過度集中的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，通過分析承信科技的貸前審批服務(wù)可知，承信科技擁有一定的技術(shù)研發(fā)能力，可以自主研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理SaaS系統(tǒng)。如果結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，自建催收流程系統(tǒng)，那么承信科技的貸前貸后服務(wù)協(xié)同程度將會(huì)更強(qiáng)，甚至可以類比百融云創(chuàng)的一站式金融服務(wù)SaaS系統(tǒng)，打造承信科技的“一站式貸款服務(wù)SaaS系統(tǒng)”。
除了構(gòu)建SaaS系統(tǒng)外，承信科技還可以參考永雄集團(tuán)建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并嘗試與中國的電信服務(wù)運(yùn)營商合作。建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)后，承信科技就可以在運(yùn)營商和金融機(jī)構(gòu)客戶授權(quán)的信息范圍內(nèi)，通過自建的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構(gòu)建債務(wù)人的潛在映射關(guān)系，降低催收專員收集資料的成本。同時(shí)，承信科技也可以通過數(shù)據(jù)庫記錄過往的催收數(shù)據(jù)，并建立相關(guān)模型以制定未來更貼合自身運(yùn)營發(fā)展的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)最大化的業(yè)務(wù)賦能。
此外，隨著監(jiān)管機(jī)構(gòu)對催收機(jī)構(gòu)管理的政策強(qiáng)化和完善，承信科技需時(shí)刻關(guān)注監(jiān)管動(dòng)向，在擴(kuò)張業(yè)務(wù)的同時(shí)確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。
在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時(shí)保持目前較低的投訴量，是承信科技不可偏廢的一體兩翼。
（本文所有制圖：南方周末新金融研究中心特約研究員）
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