根據相關行業數據,像開2020年平均每家寵物診療機構,奶茶難只有持證的店樣執業獸醫師一名。 (視覺中國/圖)
“這個時候她還在對我笑,開寵沒忍住,物醫物就扇了她一巴掌。院寵”
很難將眼前長相白凈、何又聲音溫柔的貴又年輕人和“醫鬧”聯系在一起,方成人生中第一次對別人“動手”,像開對象是奶茶難他的寵物醫生。
2020年10月,店樣方成將寵物貓送到上海某“網紅寵物醫院”就醫,開寵診斷結果是物醫物3級牙結石,需要手術潔牙。院寵花費近6000元,何又貓咪卻死在了手術前,院方給出的死因是麻醉過敏,但方成質疑,貓咪的死因是“麻藥使用不當”以及醫療流程有誤,自己遭遇了過度醫療。
“為什么寵物醫院收費那么貴?”“寵物醫院要怎么選?”“事故維權怎么這么難?”……類似人類醫院的問題,寵物醫院一個不缺。“醫患糾紛”很大程度上是源于醫療資源緊缺,但寵物們并不缺醫院。
根據東西部小動物臨床獸醫師大會(由三十余個省級、市級行業協會組成)發布的《2020中國寵物醫療行業白皮書》,截至2020年8月,中國寵物診療機構達2.3萬家,我國的寵物數量(僅貓犬)超過8000萬只,平均3500只寵物就能享受到一家醫院治療。而根據國家衛健委發布的《2019年我國衛生健康事業發展統計公報》,人類醫院與人口的醫療資源比值為1:41043,比寵物“緊張”十倍。
寵物醫院眾多,卻沒有解決“看病貴”“看病難”的問題。上述白皮書顯示,2.3萬診療機構中執業獸醫師只有不到3萬人,平均一家寵物診療機構,只有不到兩名執業獸醫師,整體醫療水準堪憂。
經營模式上,大型連鎖機構對每家醫院最主要的考核指標是營業額,醫生們的工資與每月“開單量”掛鉤,“進來一個客戶,就背上了一個指標”,過度醫療問題實難避免。
此外,現行法律法規對寵物醫院、獸醫執業的流程、操作等幾乎沒有標準,發生醫療事故后,維權常常遭遇難以取證、無法可依的尷尬。
“這個行業除了錢,什么都缺。”一位受訪獸醫這樣形容。
方成告訴南方周末記者,最初選擇這家醫院,是因為它出現在一部網紅紀錄片《寵物醫院》中。“身邊養寵物的朋友幾乎都看過這部片子。”
貓咪最初的癥狀是皮膚過敏,主治醫生建議做過敏原篩查,價格是2400元。隨后醫生提出,貓咪的牙結石很嚴重,甚至還可能引發敗血癥。
然而送醫不到半天,“醫院電話通知我,我的貓不行了,讓我來見最后一面”。
主治醫生宣布貓咪的死因是麻醉過敏。方成翻出貓咪5個月前在美國的就診記錄,病歷上寫著“輕微牙結石,等級為0到1級(最高4級)”,對貓咪健康幾乎沒有影響。方成這才意識到,自己可能被過度消費了。
方成咨詢了多位獸醫,答復都是“(麻醉過敏)有可能,但概率非常低”。他查閱了美國獸醫協會關于小動物麻醉計量、程序的文件。
對比診療記錄,醫院給他的貓咪用了三種麻醉類藥物,第一種鎮靜藥多咪靜原是肌肉注射藥,被醫院錯誤地用作靜脈注射,第二種舒泰疑似使用過量,第三種麻醉逆轉劑咹啶醒只能狗用,卻給了貓用。監控視頻中顯示,貓咪自麻醉后無專人監護,以致錯失最佳搶救時機。
律師告訴他,按照目前的民事賠償規定,寵物被視作
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