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2020年1月17日，搶娃廣東珠海，月中一家月子中心里，心混醫(yī)護人員正在照顧出生不久的戰(zhàn)跑嬰兒。（視覺中國/圖）

入住月子中心的頻出第14天，27歲的搶娃新手媽媽楊少蕓剛剛從睡夢中醒來，就被告知要在2小時內(nèi)搬離住所——她所在的月中月子中心倒閉了，當(dāng)天中午12點要斷水?dāng)嚯姟Ｐ幕?/p>

那是戰(zhàn)跑2023年4月27日，楊少蕓在社交賬號上發(fā)了一張行李箱、頻出打包袋、搶娃水盆拖鞋等雜物凌亂堆滿地面的月中照片。而就在此前的心混兩周，她每天打卡分享的戰(zhàn)跑，都是頻出月子中心里“三餐三點”的精致美食照片。

楊少蕓的遭遇并非孤例。據(jù)南方周末記者不完全統(tǒng)計，過去三年間，在武漢、重慶、成都、南寧、福州等各大城市，多家月子中心突然“關(guān)門跑路”，單店涉案金額有的高達數(shù)百萬元。有機構(gòu)向顧客如實告知情況并承諾部分賠償，亦有機構(gòu)突然“失聯(lián)”，讓即將臨盆或剛剛經(jīng)歷生產(chǎn)之痛的新手媽媽備受打擊。

除一些月子中心“關(guān)門跑路”外，尚在泥潭掙扎的其它月子中心已經(jīng)開始了一場 “搶娃”大戰(zhàn)。從口碑網(wǎng)站的營銷競賽，到越演越烈的價格戰(zhàn)，無不揭示著市場競爭的殘酷。

而對愈發(fā)關(guān)注母嬰健康與服務(wù)品質(zhì)的年輕育齡夫婦來說，要不要選擇入住月子中心，花費幾萬元購買的護理服務(wù)無法滿意怎么辦，如何挑選到一家合適的、靠譜的月子中心，似乎都成了一道道現(xiàn)實難題。

“跑路”與維權(quán)

在楊少蕓入住的武漢喜月滿滿月子會所，等待賠償與討“說法”的受害者拉了多個微信群，正準備通過法律途徑維護權(quán)益。

多位消費者告訴南方周末記者，該會所停止提供服務(wù)后，自己繳納的押金、服務(wù)費用一直未能退還。根據(jù)一名消費者代表給出的數(shù)據(jù)，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有七十余位消費者合計待退款金額接近150萬元。

楊少蕓是幸運的少數(shù)。在接到退房通知后，她與其他一些已入住月子中心的產(chǎn)婦，被協(xié)調(diào)安置到另外一家月子中心，雖然居住環(huán)境、餐飲及護理水平大幅下降，但總算履行了合約規(guī)定的月子期服務(wù)。

“天眼查”信息顯示，該月子會所所屬的武漢喜月滿滿健康管理有限責(zé)任公司成立于2011年，是一家將現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與傳統(tǒng)相結(jié)合的酒店式母嬰健康管理機構(gòu)，面向產(chǎn)婦和嬰兒提供休養(yǎng)保健服務(wù)。

2023年6月，該公司法定代表人王均告訴南方周末記者，受疫情和自身經(jīng)營因素的影響，公司已經(jīng)事實上倒閉，但還沒有正式破產(chǎn)清算。“我們一直在積極地尋求并購，目前基本上把武漢的同行找了個遍，但大家對未來的投資預(yù)期都很謹慎，很難找到愿意接手我們店面的公司。”

“在被清退之前，我們員工、客戶和供應(yīng)商都沒有收到任何有關(guān)通知。”原喜月滿滿月子會所工作人員夏茜告訴南方周末記者，出于對公司的信任，在半年社保未交、3個月工資未發(fā)的情況下，一直到停業(yè)前，員工們?nèi)栽谡粘Ｉ习唷?/p>